Klantvriendelijk en efficiënt telefoneren

Kluwer Opleidingen / Kluwer Formations

Contenu et objectifs

Gunt uw telefoon u geen moment van rust? Tijdens de eendaagse praktijkworkshop 'Klantvriendelijk telefoneren' ontdekt u dat het niet moeilijk is om in al die drukte uw geduld, uw goed humeur, uw persoonlijkheid en vooral uw professionele aanpak optimaal in te zetten. Dankzij handige basisprincipes, doeltreffende technieken en trucs maakt u uw werk aangenamer en zorgt u ervoor dat u onder alle omstandigheden klantgericht en professioneel overkomt. Om te klinken zoals u bent: sympathiek, vriendelijk en toch zakelijk.

opleidingen.kluwer.be

Type de formation

CochéDates fixes
CochéSur mesure
Non cochéSoir / Week-End
Non cochéRésidentiel
Non cochéCorrespondance
Non cochéE-learning / DVD
Non cochéDiplôme

Langue(s)

CochéNéerlandais
Non cochéFrançais
Non cochéAnglais

Public cible et prérequis

- telefonistes
- receptionistes
- managementassistants
- secretaresses
- baliemedewerkers
- medewerkers van klantendiensten en administraties (boekhouding, personeel, financiële dienst, ...)

Durée et prix

Durée

1d

Prix (Tous les prix sont hors TVA, sauf mention contraire)
Prix total : 749€
Prix / jour : 749€
Prix ​​indicatif pour la formation en entreprise : prix sur demande

Informations complémentaires sur le prix

De opleidingen van Kluwer Opleidingen komen in aanmerking voor verschillende subsidies. Handig: zo betaalt u zelf maar een deel van het inschrijvingsgeld.

•Tot 40% subsidie met KMO portefeuille

Max aantal deelnemers:

Dates des prochaines sessions

23-03-2017 - 25-10-2017
Lieux de séminaire :
Business Faculty
1120 - Brussel

Langue(s) :
Coché Néerlandais  Non coché Français  Non coché Anglais  Non coché Allemand  
26-09-2017
Lieux de séminaire :
Tulip inn Antwerpen
2600 - Berchem

Langue(s) :
Coché Néerlandais  Non coché Français  Non coché Anglais  Non coché Allemand  

Les autres formations

Cet organisme de formation propose des formations dans le(s) domaine(s) suivant(s) :



Voir toutes les formations pour cet organisme

Placez votre logo sur TrainingInfo.be