Klantvriendelijk en efficiënt telefoneren

Kluwer Opleidingen / Kluwer Formations

Contenu et objectifs

Gunt uw telefoon u geen moment van rust? Tijdens de eendaagse praktijkworkshop 'Klantvriendelijk telefoneren' ontdekt u dat het niet moeilijk is om in al die drukte uw geduld, uw goed humeur, uw persoonlijkheid en vooral uw professionele aanpak optimaal in te zetten. Dankzij handige basisprincipes, doeltreffende technieken en trucs maakt u uw werk aangenamer en zorgt u ervoor dat u onder alle omstandigheden klantgericht en professioneel overkomt. Om te klinken zoals u bent: sympathiek, vriendelijk en toch zakelijk.

opleidingen.kluwer.be

Type de formation

CochéDates fixes
CochéSur mesure
Non cochéSoir / Week-End
Non cochéRésidentiel
Non cochéCorrespondance
Non cochéE-learning / DVD
Non cochéDiplôme

Langue(s)

CochéNéerlandais
Non cochéFrançais
Non cochéAnglais

Public cible et prérequis

- telefonistes
- receptionistes
- managementassistants
- secretaresses
- baliemedewerkers
- medewerkers van klantendiensten en administraties (boekhouding, personeel, financiële dienst, ...)

Durée et prix

Durée

1d

Prix (Tous les prix sont hors TVA, sauf mention contraire)
Prix total : 768.00€
Prix / jour : prix sur demande
Prix ​​indicatif pour la formation en entreprise : prix sur demande

Informations complémentaires sur le prix

De prijzen zijn geldig tot en met 31 december 2017.
Les prix sont valables jusqu’au 31 décembre 2017 inclus.

Max aantal deelnemers:

Dates des prochaines sessions

21-03-2018
Lieux de séminaire :
Bluepoint Antwerpen
2600 - Berchem

Langue(s) :
Coché Néerlandais  Non coché Français  Non coché Anglais  Non coché Allemand  
22-03-2018
Lieux de séminaire :
Holiday Inn Expo Gent
9051 - Sint-Denijs-Westrem

Langue(s) :
Coché Néerlandais  Non coché Français  Non coché Anglais  Non coché Allemand  
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