Faire du e-learning: un réel outil de formation conduit à s'interroger sur la pédagogie, les contenus, les modalités et les acteurs. Ce nouvel outil impose de clarifier quelles sont les conditions de réussite, les modalités pertinentes, les impératifs en matière de conception et de contenu, et de donner des points de repère et d'action pour mettre le e-learning au service des hommes et des entreprises. Sandra Bellier aborde aussi les liens entre le e-learning, à ceux qui doivent décider de se lancer dans la formation à distance, la pratiquer et l'organiser, et aussi à ceux qui vont l'utiliser.