Modèle de qualité Qfor & audit kmopQfor et l’audit kmop s'adressent tous les deux spécifiquement aux organismes de formation et de consultance au sens large du terme. Qfor se veut un contrôle de qualité à part entière, tandis que l’audit kmop est la mesure de subside du gouvernement flamand.Un organisme obtient le certificat Qfor losqu’il réussit le ClientScan (perception des clients) ou le ProcessScan (processus internes). Dans chacun des cas, les caractéristiques de l’organisme ont également été analysées, validées et mises à plat dans le rapport. Un organisme obtient la reconnaissance kmop entre-autres sur base d’un audit positif de l’opérateur. La norme kmop forme le point de départ de l’audit. Cette norme couvre six exigences : l’activité, la preuve d’expérience, la satisfaction clientèle, la connaissance du kmo-portefeuille, l’intégrité et les domaines spécifiques. Les organismes qui disposent d’un certificat Qfor peuvent bénéficier de dispenses pour l’audit kmop.   Organismes récemment certifiés Qfor et/ou kmo-portefeuilleLes organismes de formation ou de conseil suivants ont été certifiés Qfor et/ou kmo-portefeuille par Management Information depuis notre dernier TrainingINFO News: En Belgique et aux Pays-Bas, ce sont plus de 500 organismes certifiés Qfor ! |
