Mme Isabelle Flament

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Communication
Management & Ressources Humaines
Organisation d'entreprise

Conseil en entreprise : méthodes d'observation et compréhension des besoins du client, évolution, tangibilité et conception du service
Formations/ateliers : penser le service avec les yeux du client

ORIGINN est une agence de design de service créée par Isabelle Flament et Yves Voglaire avec 8 associés consultants, qui apportent leur expertise, leurs méthodes et leur savoir faire dans leurs spécialités respectives.
Le design de service est un outil de conception stratégique, qui produit des solutions novatrices orientées client. Il donne une forme au service, le rend tangible, organise ses interactions avec l’utilisateur, et met en scène l’expérience que celui-ci va vivre.
Dans ses méthodes les plus avancées, le design de service utilise la co-conception en faisant participer le bénéficiaire et le personnel dès les premières phases de réflexion.
Originn travaille en collaboration avec des entreprises et des organisations pour concevoir ou améliorer des services. ORIGINN organise également des ateliers de formation afin de partager ses méthodes avec les personnes qui seront amenées à participer à la conception des services.

Entre 500€ et 1500€