Dans tout conflit, la première alternative est ma façon de voir les choses, la seconde, c'est la vôtre. La lutte se résume toujours à savoir qui a raison. Ce livre présente une approche nouvelle, pratique et incroyablement efficace pour solutionner le conflit : la «troisième alternative».

Cette troisième alternative propose un chemin différent du vôtre et du mien. Il déplace la discussion sur une voie plus élevée et meilleure qui permet à aux parties d'émerger de la discussion ou du conflit dans de bien meilleures conditions.

En agissant de la sorte, personne ne renonce à rien, et tout le monde gagne. Dans un monde où l’on escalade les conflits, les spécialistes de cette troisième alternative de chez Covey propose un livre innovant et pratique, apportent des solutions créatives et suggèrent un environnement paisible vers la solution.

A travers des exemples et récits probants issus de son métier de consultant, Covey démontre que la troisième alternative est une opportunité suprême de notre époque. Les lecteurs apprendront comment créer de nouveaux résultats et mieux au lieu d’escalader les conflits. Ainsi ils construiront des relations solides basées sur une attitude de « gagnons ensemble ».

La troisième alternative présente une nouvelle vision sur la manière d’approcher et de résoudre des conflits, des négociations et des médiations. Le livre propose une nouvelle façon de penser à ceux qui ont déjà adopté les pensées de Covey, mais aussi à tous ceux qui cherchent une résolution dans leur vie professionnelle ou personnelle.